İPTAL VE İADE ŞARTLARI
1.İPTAL HAKKI
1. Müşteri, lisans satın alma tutarını belirli süre içerisinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. İptal kopmaları, iletişim sayfası üzerinden bize ulaşılarak yazılı bir şekilde bildirilmelidir.
2. İADE KOŞULLARI
1. İade kesintisi, satın alma parçalarının kullanılması ve lisans anahtarının aktif hale getirilmesi şartlarına bağlıdır.
2. Uluslararası bir ürün satışı durumunda, ürünün ambalajının açılmamış ve kullanılmış olması gerekmektedir.
3. İade, müşteri tarafından belirtilen iade şartlarına uygun olduğu takdirde kabul edilmesi.
3. İADE İŞLEMİ
1. İade talebinin onaylanması durumunda, müşteri tarafından ücret ödenmiş, ödemenin orijinal kopyası iade edilmiştir.
2. İade işlemi, izolasyon iptal talebinin onaylanmasının ardından en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
4.İSTİSNALAR
1. Özel bir durumda, müşteri tarafından satın alınan belirli lisans türleri veya hizmetler iade edilemeyebilir. Bu istisnai durumlar, ürün açıklamasında belirtilir.
5. İLETİŞİM VE SORULAR
1. İptal ve geri dönüşler, iletişim sayfası üzerinden bize ulaşarak müşteri hizmetleri servisine iletilmelidir.
2. Müşterilerinizin herhangi bir sorusu veya endişesi olduğunda, müşteri destek ekibimiz her zaman yardıma hazır olacaktır.
